برو به www.windowsupdate.com و بعد از اینکه سیستمت رو اسکن کرد ببین تو قسمت Critical Patch وضعیتت چطوره .
از Windows Defender هم اگر خواستی می تونی استفاده کنی : http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/default.mspx
و یا با Ad-Aware Se سیستم رو اسکن کن ( Update کردن یادت نره )
از طریق لینک زیر هم می تونی Online سیستم رو اسکن کنی : http://www.trendmicro.com/hc_intro/default.asp
یادت باشه توی SafeMode With Networking بیای بالا
اگر درست نشد و یا اجازه کار با کامپیوتر رو بهت نمی ده برو به سایت Symantec و اسم ویروس رو سرچ کن و Solution رو انجام بده