سلام
شما یا ویندوزتون ایراد داره، یا نرم افزار رو بد نصب کردین
البته این احتمال هم هست که بی حوصلگی کردین و پاک شدن نیمه کاره نرم افزار رو End Process کردین
از نو نصب کنین و بعد پاک کنین
اگه جواب نداد ویندوز عوض کنین (توصیه میکنم این کارو بکنین، چون ویندوزتون خواهی نخواهی آسیب دیده)