help me ?

[ellisa]

سلام یه سوال یه سیستم هست که ویروس زده اما نمیتونم سیستم رو فرمت کنم چون اطلاعات سیستم رو نیاز دارم و با تعویض ویندوز هم مشکل حل نشده دوباره ویروس هست از طرفی هیچ آنتی ویروسی ام نمیشناسه ویروس رو .به نظر شما چی کار باید کنم؟