چون برنامه و پلاگینی که شما استفاده میکنید هردو 32بیتی هستن نمیتونن به همه توابع ویندوز64 بیتی دسترسی داشته باشن برای همین این پلاگینها در ویندوز 64 بیتی نمیتونن سریال سخت افزاری هارد دیسک رو بگیرین و براتون برگشت بدن که البته برای جلوگیری از این مشکل در نسخه های 64 بیتی باید با کمک wmi سریال سخت افزاری رو درخواست کرد که تو پلاگینهای موجود این موضوع رعایت نشده.