عموما شبکه‌ها مانند هر تکنولوژی دیگری نیاز به رسیدگی و عیب یابی در بازه‌های زمانی مختلف دارند. شبکه‌های کامپیوتری را می‌توان ستون فقرات یک کسب و کار فناوری محور در نظر گرفت که در صورت به وجود آمدن هر گونه مشکل در آن، ممکن است تمامی بخش‌های دیگر کسب و کار دچار ضرر شوند.
در حالت کلی به وجود آمدن مشکل و اختلال در هر شبکه امری پیشگیری ناپذیر است. این اختلال و قطعی در شبکه می‌تواند به صورت جزئی یا با دامنه خرابی زیاد رو به رو باشد. پس از به وجود آمدن هر گونه عیب و ایراد در شبکه کار پشتیبان شبکه شروع می‌شود. این فرد با دانش فنی خود و همچنین تجربیات کسب کرده به رفع آن مشکل می‌پردازد.
پشتیبان شبکه تنها وظیفه حضور در زمان خرابی را بر عهده ندارد بلکه گاهی اوقات نیاز است که برای جلوگیری از به وجود آمدن مشکل در نصب و راه‌اندازی شبکه، به صورت دوره‌ای تمام موارد شبکه به صورت دقیق بررسی شوند. این بررسی زمانی از درجه اهمیت بیشتری برخوردار خواهد بود که آن شرکت وابستگی شدیدی به شبکه و اطلاعات حاضر در شبکه داشته باشد. داشتن قرارداد پشتیبانی شبکه باعث خواهد شد که فرد و یا شرکت بدون فوت وقت به رفع مشکل بپردازد.
توجه داشتن به چهار مورد در یک قرار داد باعث خواهد شد که بتوانید به آن قرارداد با دید مثبت بنگرید.
اما پشتیبانی از شبکه و ارائه خدمات از سوی شرکت‌ها چگونه است و چطور باید با آن‌ها قرارداد بست؟ اغلب شرکت‌هایی که در زمینه ارائه خدمات در حال فعالیت هستند، پشتیبانی از شبکه را نیز به عنوان یکی از خدمات قابل ارائه خود برای شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف انجام می‌دهند. در این صورت شما با یک تیم یا شرکت ارائه دهنده خدمات طرف هستید؛ تخصص این تیم تضمین پشتیبانی بهتر از شبکه شما خواهد بود.
در صورتی که قصد بستن قرارداد با افراد را دارید بهتر است که حتما از سابقه و همچنین تجربه فرد مورد نظر به خوبی آگاهی داشته باشید، تا در آینده دچار مشکلات مختلف نشوید.
در حالت کلی به وجود آمدن مشکل و اختلال در هر شبکه امری پیشگیری ناپذیر است. این اختلال و قطعی در شبکه می‌تواند به صورت جزئی یا با دامنه خرابی زیاد رو به رو باشد. پس از به وجود آمدن هر گونه عیب و ایراد در شبکه کار پشتیبان شبکه شروع می‌شود. این فرد با دانش فنی خود و همچنین تجربیات کسب کرده به رفع آن مشکل می‌پردازد.
پشتیبان شبکه تنها وظیفه حضور در زمان خرابی را بر عهده ندارد بلکه گاهی اوقات نیاز است که برای جلوگیری از به وجود آمدن مشکل در نصب و راه‌اندازی شبکه، به صورت دوره‌ای تمام موارد شبکه به صورت دقیق بررسی شوند. این بررسی زمانی از درجه اهمیت بیشتری برخوردار خواهد بود که آن شرکت وابستگی شدیدی به شبکه و اطلاعات حاضر در شبکه داشته باشد. داشتن قرارداد پشتیبانی شبکه باعث خواهد شد که فرد و یا شرکت بدون فوت وقت به رفع مشکل بپردازد.
در قرارداد پشتیبانی شبکه چه مواردی باید لحاظ شود؟
در یک قرارداد پشتیبانی شبکه مانند هر نوع قرارداد دیگری نیاز است که مواردی در آن به درستی لحاظ شود. توجه نداشتن به این موارد می‌تواند در آینده شما را با مشکلات مختلفی رو به رو کند. برخی از موارد لازم و ضروری که قبل از عقد قرارداد باید به آن توجه داشته باشید عبارت است از:- مبلغ قرارداد
- تاریخ شروع و پایان قرارداد
- خدماتی قابل ارائه
- شرایط لغو قرارداد
- شرایط ویژه قرارداد
- معرفی کامل طرفین قرارداد
- و …
توجه داشتن به چهار مورد در یک قرار داد باعث خواهد شد که بتوانید به آن قرارداد با دید مثبت بنگرید.
- Kpi قرارداد چه مواردی است؟
- آیا قرارداد دارای ضمانت اجرایی است؟
- بند عدم افشای اطلاعات در قرارداد وجود دارد؟
- حق واگذاری این قرارداد وجود دارد؟
نمونه قرارداد اجرای شبکه
در حالت کلی قراردادهای پشتیبانی شبکه به دو صورت فردی و شرکتی بسته می‌شوند. در قراردادهای فردی، شخص مقابل یک متخصص شبکه است که برای پشتیبانی از شبکه شما استخدام می‌شود. این فرد باید تخصص و مهارت کافی در این زمینه را دارا باشد؛ به همین خاطر به شما توصیه می‌کنیم حتما پس از کسب اطلاعات و تحقیق کافی اقدام به استخدام یک پشتیبان شبکه و عقد قرارداد با او کنید.اما پشتیبانی از شبکه و ارائه خدمات از سوی شرکت‌ها چگونه است و چطور باید با آن‌ها قرارداد بست؟ اغلب شرکت‌هایی که در زمینه ارائه خدمات در حال فعالیت هستند، پشتیبانی از شبکه را نیز به عنوان یکی از خدمات قابل ارائه خود برای شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف انجام می‌دهند. در این صورت شما با یک تیم یا شرکت ارائه دهنده خدمات طرف هستید؛ تخصص این تیم تضمین پشتیبانی بهتر از شبکه شما خواهد بود.
قراردادهای پشتیبانی شبکه با افراد
در نوع فردی یک متخصص شبکه یا یک پشتیبان شبکه که دوره‌های مختلف شبکه را گذرانده است و تجربه کافی در زمینه شبکه دارد، به عنوان پشتیبان شبکه در شرکتی استخدام شده و یا به صورت دوره‌ای برای انجام خدمات پشتیبانی شبکه در شرکت حاضر می‌شود.در صورتی که قصد بستن قرارداد با افراد را دارید بهتر است که حتما از سابقه و همچنین تجربه فرد مورد نظر به خوبی آگاهی داشته باشید، تا در آینده دچار مشکلات مختلف نشوید.
قرارداد پشتیبانی شبکه با شرکت‌های ارائه دهنده خدمات شبکه
نوع دیگری از قراردادهایی که منجر به پشتیبانی شبکه می‌شود، قراردادهای شرکتی هستند. عموما شرکت‌هایی که خدمات شبکه ارائه می‌دهند. یکی از فعالیت‌هایشان ارائه خدمات پشتیبانی شبکه به موسسات و شرکت‌های مختلف است. این شرکت‌ها با توجه به آن که سابقه طولانی در کار شبکه و همچنین ارائه خدمات مختلف به شرکت‌های گوناگون دارند می‌توانند بهترین خدمات را برای شبکه و زیر ساخت‌های شبکه‌ای شرکت شما به اجرا در آورند. به اجرا در آمدن قرارداد پشتیبانی شبکه به صورت برون سپار دارای مزایای زیر خواهد بود.- صرفه جویی در هزینه‌ها
- صرفه جویی در زمان
- عدم نیاز به حضور همیشگی کارشناس در شرکت
- استفاده از پشتیبانی به صورت راه دور
- بازدید دوره‌ای شبکه
- برخورداری از دانش فنی یک تیم حرفه‌ای
