سلام به احتمال زیاد مشکل از عدم سازگاری ویندوز با نسخه ی فلش پلیر شماست.
مثلاً ممکنه شما فلش پلیر 32 بیتی را برای لپ تاپ که برنامه های 64 بیتی قبول میکنه میخواهید نصب کنید.
من فکر میکنم ویندوز شما 8 باشه. بگردین دنبال یه فلش پلیر سازگار
ورژن فلش پلیر شما بالاتر از نسخه ای است که دارید نصب می کند ، دقت کنید فلش پلیر مربوطه به IE و دیگر مرورگرها Non-IE جدا می باشد و برای هر کدام می بایست از فلش پلیر مربوطه ارستفاده کنید
موفق و پیروز باشید
