با سلام وخسته نباشید
من یک مشکلی در نصب برنامه ها پیدا کردم که نمی توانم حلش کنم من لپ تاپ سونی دارم که ریکاوری رویش هست و از روی ریکاوری اصلی لپ تاپ ویندوز را نصب کردم ولی برنامه های دیگر مثل آفیس و فتوشاب و اینترنت دانلود منیجر و بقیه برنامه ها را از روی سی دی های لرد نصب کردم ولی کامپیوترم بعد از نصب این برنامه ها یکدفعه وسط کار هنگ می کند و نه موس کار می کند و نه هیچ کلیدی کار نمی کند و باید دکمه پاور دستگاه را بزنم تا خاموش شود و بعد از اول روشن کنم
روی دو تا دستگاه دیگر هم همین مشکل را به خاطر نصب برنامه ها پیدا کردم و اینو فهمیدم که مشکل از ویندوز نیست از برنامه های نصب شده است،با نصب آنتی ویروس نود آپدیت شده هم نتوانستم تشخیص بدهم که کدام برنامه ویروسی بوده است،
حالا آیا راهی است که من کلاً تشخیص بدهم که کدام برنامه نصب شده باعث هنگ کردن کامپیوتر میشود درضمن حتی برنامه را اجرا نکنم و کامپیوتر حتی در حالت بیکار هم که باشد هنگ می کند
لطفاً راهنمایی کنید که چه جوری می توانم مشکل را تشخیص بدهم وبرطرفش کنم
با تشکر
من یک مشکلی در نصب برنامه ها پیدا کردم که نمی توانم حلش کنم من لپ تاپ سونی دارم که ریکاوری رویش هست و از روی ریکاوری اصلی لپ تاپ ویندوز را نصب کردم ولی برنامه های دیگر مثل آفیس و فتوشاب و اینترنت دانلود منیجر و بقیه برنامه ها را از روی سی دی های لرد نصب کردم ولی کامپیوترم بعد از نصب این برنامه ها یکدفعه وسط کار هنگ می کند و نه موس کار می کند و نه هیچ کلیدی کار نمی کند و باید دکمه پاور دستگاه را بزنم تا خاموش شود و بعد از اول روشن کنم
روی دو تا دستگاه دیگر هم همین مشکل را به خاطر نصب برنامه ها پیدا کردم و اینو فهمیدم که مشکل از ویندوز نیست از برنامه های نصب شده است،با نصب آنتی ویروس نود آپدیت شده هم نتوانستم تشخیص بدهم که کدام برنامه ویروسی بوده است،
حالا آیا راهی است که من کلاً تشخیص بدهم که کدام برنامه نصب شده باعث هنگ کردن کامپیوتر میشود درضمن حتی برنامه را اجرا نکنم و کامپیوتر حتی در حالت بیکار هم که باشد هنگ می کند
لطفاً راهنمایی کنید که چه جوری می توانم مشکل را تشخیص بدهم وبرطرفش کنم
با تشکر
