درود
اول اینکه سیستمتون 32بیت هستش یا 64 بیت ؟ دوم مشخصات کارت گرافیکتون؟
سوم اینه به منوی استارت برید و بعد پوشه Autodesk و بعد autodesk3ds max و بعد Change grephics mode رو اجرا کنید
سه چهارتا گزینه داره به ترتیب از بالا به پایین انتخاب و تست کنید ببینید مشکل حل میشه یا نه