این مشکل معمولا به خاطر این رخ میده که ورژن IDM CC دانلود منیجر شما با فایرفاکس همخوانی نداره.
برای رفع این مشکل extension زیر را دانلود کنید و بعد در فایرفاکس نصبش کنید.(برای نصبش کافیه توی برنامه درگش کنید)
download extension
بعد که نصبش کردید به قسمت add-on فایرفاکس برید و enableش کنید
حالا با یک بار reset کردن فایرفاکس مشکل حل میشه.
موفق باشید.