pedramr
Active Member
جاكوب نيلسن (Jakob Nielsen ) با صفاتي چون سلطان بهره وري نرم افزاري ، پيشرو در بهره وري وب و رهبـر طراحي كـاربر پسند شنـاخته شده است . دكتـر نيـلسن يـكي از موسسان گــروه نيــلسن نـورمن (Nielsen Norman ) است و قبل از آن نيز يكي از مهندسان شركت Sun Microsystem بوده است وي ابداع گر جنبش مهندسي بهره وري هزينه (Engineering Discount Useability ) است كه هدف آن پيشرفت هاي سريع وارزان در طراحي رابط كاربر برنامه ها ( User Interface ) است . معروف ترين كتاب وي « طراحي كاربردي وب » نام دارد كه در سال 2000 با تيراژ دويست وپنجاه هزارنسخه و به پانزده زبـان زنـده منتشر شده است . مطـالب ذيل برگزيده اي از سايت اختصاصي او با نام www.useit.com مـي باشد .
• عدم درج قيمت محصولات : براي بسياري از مشتريان يافتن سريع قيمت يك كالا مهم است .
• موتوري جستجوي انعطاف ناپذير: بسياري از موتورهاي جستجو كاربر را ملزم به ورود پارامترهاي زيادي مي كنند .
• پيمايش عرضي صفحات : كاربران علاقه اي به پيمايش افقي صفحات ندارند .
• اندازه ثابت فونت ها ومتون : به خصوص افراد بالاي 40 سال با حروف نازك يا كوچك مشكل دارند و بايد ترتيبي اتخاذ شود تا از طريق مرورگر امكان تغيير سايز فراهم شود .
• انبوهي متون : معمولا" سايت هاي حاوي متون حجيم ، خسته كننده هستند .
• پنجره هاي بازشونده خودكار : كاربران ترجيح مي دهند كه خودشان مقصد را تعيين كنند .
• جمع آوري آدرس پست الكترونيك بدون هيچ روند امنيتي : كاربر بايد براي وارد نمودن آدرس ايميل خود كاملا" مطمئن ومتقاعد شود .
• آدرسهاي طولاني يا پيچيده صفحات : انتخاب يا هرگونه كار بر روي آدرسهايي كه بيش از 75 كاراكتر دارند مشكل است .
• لينك هاي ايميل در مكان نامناسب : ايميل بايد كاملا" برجسته ومشخص ودر مكانهاي مناسب بوده واز لينك هاي معمول صفحه تفكيك شود .
• بازگشت كند يا نا موفق به صفحات قبل : كليد BACK دومين دكمه مورد استفاده كاربران است .
• رابط گرافيكي (GUI ) غير استاندارد : برداشت كاربر از عناصر واشياي موجود در برنامه ها تثبيت شده است .
• نبود بيوگرافي در سايت ها : وجود بيوگرافي باعث ايجاد جو اطمينان در خوانندگان مي شود.
• ضعف آرشيو: در اغلب مواقع اطلاعات قديمي هم مورد استفاده كاربران قرار مي گيرد .
• لينك هاي متعدد براي رسيدن به صفحات خاص : كاربران مايل به استفاده مكرر از لينك ها براي رسيدن به هدف نيستند.
• استفاده پيش از موعد از امكانات پيشرفته : استفاده از امكاناتي مانند CHAT ، ايجاد انجمن هاي گفتـگو ، ايميـل رايگان ، نقشه 3 بعـدي سايت وغيـره بارمالي زيادي را بر مديران سايت تحميل مي كنند .
• بارگزاري كند صفحات : وجود گرافيك هاي سنگين آزار دهنده خواهد بود .
• ساختارهاي تبليغاتي : كاربران معمولا" از مشاهده ساختارهاي تبليغاتي خودداري مي كنند .
• رسالت وهدف نامشخص سايت : بايد نوع سايت از جنبه هاي تجاري يا اطلاع رساني مشخص باشد .
• طراحي اختصاصي براي افراد خاص : سايت بايد كاملا" براي تمام كاربران اينترنت ( نه فقط متخصصين ) قابل استفاده وگشت زني باشد .
• لينك به سايتهاي ديگر: به دليل فلسفه وساختار متفاوت طراحي در سايت هاي مختلف ، نبايد تعداد لينك هاي خارج از سايت زياد باشند .
• فـراموش كـردن هزينه پشتيبـاني سايت : بودجه پشتيبـاني ونگهداري بايد حداقل به اندازه 50 درصد از هزينه راه اندازي سايت در نظر گرفته شود .
• تلقي از سايت به عنوان يك رسانه دست دوم : سايت با تلويزيون ، روزنامه يا بروشور فرق هاي اســاسي دارد . بنـابراين نبايد از آنها كپي برداري كند . از طرفي ارتباط ما را به عنوان يك رسانه تمام وقت با افراد متعددي برقرار مي كند ونبايد آن را دست كم گرفت .
• لينك هاي تكراري از لحاظ محتوا : مثلا" لينك يك تبليغ بعد از ورود به آن نبايد حاوي همان لينك تبليغ در صفحه باز شده باشد .
• تلقي يكسان از اينترنت واينترانت : در اينترانت داخلي اهداف وكاربردهاي مرتبط با امور شركت مد نظر است ولي اينترنت يك مكان عمومي است .
• عدم قبول مهندسي بهره وري وتحقيقات بازار: رد خواسته هاي بازار به منزله رد نيازهاي كاربران است .
• استفاده از قاب ها وصفحات چند فريمي : اين موضوع براي چاپ وآدرس دهي صفحات مشكلاتي را در بر دارد .
• انيميشن ها ومتون متحرك : بر هم زدن تمركز بازديد كنندگان از سايت .
• صفحات يتيم وغيرقابل بازگشت : عدم لينك بازگشت به صفحه اصلي وصفحات ديگر مشكلي بزرگ در تحليل سايت است .
• نوار پيمايش طولاني : اسكرول شدن صفحات به طور كلي جالب نيست .
• ضعف در راهنمايي كاربران سايت : كاربر نبايد هنگام گشت زني تنها بماند .
• استفاده از رنگهاي غير استاندارد براي لينك : هر رنگ معنايي دارد .
• اطلاعات قديمي در سايت : كه باعث كاهش اعتبار و ارزش سايت مي شوند .
• عدم وجود جستجو : بخش Search بايد براي سايت هايي با بيش از صد صفحه ، قرار داده شود .
قانون طلايي طراحي سايت : از سايت هاي پُر بازديد بايد الگو گرفت .
• عدم درج قيمت محصولات : براي بسياري از مشتريان يافتن سريع قيمت يك كالا مهم است .
• موتوري جستجوي انعطاف ناپذير: بسياري از موتورهاي جستجو كاربر را ملزم به ورود پارامترهاي زيادي مي كنند .
• پيمايش عرضي صفحات : كاربران علاقه اي به پيمايش افقي صفحات ندارند .
• اندازه ثابت فونت ها ومتون : به خصوص افراد بالاي 40 سال با حروف نازك يا كوچك مشكل دارند و بايد ترتيبي اتخاذ شود تا از طريق مرورگر امكان تغيير سايز فراهم شود .
• انبوهي متون : معمولا" سايت هاي حاوي متون حجيم ، خسته كننده هستند .
• پنجره هاي بازشونده خودكار : كاربران ترجيح مي دهند كه خودشان مقصد را تعيين كنند .
• جمع آوري آدرس پست الكترونيك بدون هيچ روند امنيتي : كاربر بايد براي وارد نمودن آدرس ايميل خود كاملا" مطمئن ومتقاعد شود .
• آدرسهاي طولاني يا پيچيده صفحات : انتخاب يا هرگونه كار بر روي آدرسهايي كه بيش از 75 كاراكتر دارند مشكل است .
• لينك هاي ايميل در مكان نامناسب : ايميل بايد كاملا" برجسته ومشخص ودر مكانهاي مناسب بوده واز لينك هاي معمول صفحه تفكيك شود .
• بازگشت كند يا نا موفق به صفحات قبل : كليد BACK دومين دكمه مورد استفاده كاربران است .
• رابط گرافيكي (GUI ) غير استاندارد : برداشت كاربر از عناصر واشياي موجود در برنامه ها تثبيت شده است .
• نبود بيوگرافي در سايت ها : وجود بيوگرافي باعث ايجاد جو اطمينان در خوانندگان مي شود.
• ضعف آرشيو: در اغلب مواقع اطلاعات قديمي هم مورد استفاده كاربران قرار مي گيرد .
• لينك هاي متعدد براي رسيدن به صفحات خاص : كاربران مايل به استفاده مكرر از لينك ها براي رسيدن به هدف نيستند.
• استفاده پيش از موعد از امكانات پيشرفته : استفاده از امكاناتي مانند CHAT ، ايجاد انجمن هاي گفتـگو ، ايميـل رايگان ، نقشه 3 بعـدي سايت وغيـره بارمالي زيادي را بر مديران سايت تحميل مي كنند .
• بارگزاري كند صفحات : وجود گرافيك هاي سنگين آزار دهنده خواهد بود .
• ساختارهاي تبليغاتي : كاربران معمولا" از مشاهده ساختارهاي تبليغاتي خودداري مي كنند .
• رسالت وهدف نامشخص سايت : بايد نوع سايت از جنبه هاي تجاري يا اطلاع رساني مشخص باشد .
• طراحي اختصاصي براي افراد خاص : سايت بايد كاملا" براي تمام كاربران اينترنت ( نه فقط متخصصين ) قابل استفاده وگشت زني باشد .
• لينك به سايتهاي ديگر: به دليل فلسفه وساختار متفاوت طراحي در سايت هاي مختلف ، نبايد تعداد لينك هاي خارج از سايت زياد باشند .
• فـراموش كـردن هزينه پشتيبـاني سايت : بودجه پشتيبـاني ونگهداري بايد حداقل به اندازه 50 درصد از هزينه راه اندازي سايت در نظر گرفته شود .
• تلقي از سايت به عنوان يك رسانه دست دوم : سايت با تلويزيون ، روزنامه يا بروشور فرق هاي اســاسي دارد . بنـابراين نبايد از آنها كپي برداري كند . از طرفي ارتباط ما را به عنوان يك رسانه تمام وقت با افراد متعددي برقرار مي كند ونبايد آن را دست كم گرفت .
• لينك هاي تكراري از لحاظ محتوا : مثلا" لينك يك تبليغ بعد از ورود به آن نبايد حاوي همان لينك تبليغ در صفحه باز شده باشد .
• تلقي يكسان از اينترنت واينترانت : در اينترانت داخلي اهداف وكاربردهاي مرتبط با امور شركت مد نظر است ولي اينترنت يك مكان عمومي است .
• عدم قبول مهندسي بهره وري وتحقيقات بازار: رد خواسته هاي بازار به منزله رد نيازهاي كاربران است .
• استفاده از قاب ها وصفحات چند فريمي : اين موضوع براي چاپ وآدرس دهي صفحات مشكلاتي را در بر دارد .
• انيميشن ها ومتون متحرك : بر هم زدن تمركز بازديد كنندگان از سايت .
• صفحات يتيم وغيرقابل بازگشت : عدم لينك بازگشت به صفحه اصلي وصفحات ديگر مشكلي بزرگ در تحليل سايت است .
• نوار پيمايش طولاني : اسكرول شدن صفحات به طور كلي جالب نيست .
• ضعف در راهنمايي كاربران سايت : كاربر نبايد هنگام گشت زني تنها بماند .
• استفاده از رنگهاي غير استاندارد براي لينك : هر رنگ معنايي دارد .
• اطلاعات قديمي در سايت : كه باعث كاهش اعتبار و ارزش سايت مي شوند .
• عدم وجود جستجو : بخش Search بايد براي سايت هايي با بيش از صد صفحه ، قرار داده شود .
قانون طلايي طراحي سايت : از سايت هاي پُر بازديد بايد الگو گرفت .
