نرم افزار crm چیست؟
CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است و به سیستم های طراحی شده برای مدیریت تعاملات با مشتری اشاره دارد. اغلب سیستم CRM توسط نیروهای فروش و بازاریابی استفاده می شود. هدف این است که روابط با مشتریان را تقویت کنید، رشد کسب و کار را سرعت بخشیده و وفاداری مشتری را افزایش دهید...