هاستينگ‌ها مي‌تونن اينجوري جريمه كنن؟

Aftabgardan-cc

Active Member
سلام؛

من يه سئوال از مديران هاستينگ‌ها دارم:
ببينيد سايت ما از روز اول فروردين ديگه باز نشد.
من با پشتيبان سايت تماس گرفتم، فرمودند كه شما mass mailing (ارسال ايميل انبوه) داشتيد و اين كار در سرويس ما ممنوع (forbidden) است و راست هم مي‌گفتن، ما براي تبريك سال نو به اعضا كه حدود 3500 نفر بودن، ايميل زديم...
بعد از سه روز ايميل زدن و پيگيري تازه فهميديم كه آقايون ما رو جريمه كردن!
امروز كه پنجرم فروردين هست و بعد از 5 روز بعد از اينكه تماس‌هاي مكرر داشتيم و هيچ كس گوشي شركت رو برنداشت، متوجه شديم كه مبلغ 72000 تومن ما رو جريمه كردن!!!:shock:
كل مبلغ سالانه هاست ما شايد به اين مبلغ نرسه!

حالا اين‌ها هيچي!
اين جريمه در حاليست كه:
1- ما هيچ اطلاعي از اين موضوع نداشتيم! دو سال هم هست كه از ايشون خدمات مي‌گيريم!
و دوم و خنده‌دارتر اينكه:
شايد اين كار (ارسال خبرنامه) بيش از 30 بار در اين مدت انجام شده بود و هيچ اتفاقي نيفتاده بود!!!:shock:

حالا مي‌خوام بدونم كه من مي‌تونم استدلال كنم كه شما اولا به ما خبر نداديد و ثانيا اين كار چند بار انجام شده بوده؟؟
اصلا همچين قانوني داريم كه به خاطر اين كار يه هاست جريمه بشه؟ (من سايت‌هاي زيادي رو ديدم كه خبرنامه مي‌فرستن!)
ضمن اينكه:
من اگر بخوام ديتابيس و اطلاعاتم رو ازشون بگيرم و به هاستينگ ديگه‌اي انتقال بدم، باز هم بايد جريمه رو بدم؟

ممنون و منتظر جوابتون هستم.
 

patrisweb

Member
بله عزيز اين كار ممنوع هست ولي جريمشون بالا هست ميتونيد تخفيف بگيريد

چون اين كار باعث ميشه سرور به عنوان اسپمر شناخته بشه

بله اگه بخوايد اطلاعاتتون را انتقال بديد بازم بايد جريمه را پرداخت كنبد تا اجازه بك آپ به شما داده بشه
 
مگه كنترل پانل هاست پيش خودتون نيست
به نظر من كه جريمه مسخره است
چون هيچ كجا توي قوانين نديدم
فقط مي نويسند در صورت بروز اين مشكل
سايت را مي بندند
و قرار داد فسخ
ولي جريمه مسخره است
 

HotHost.ir

Member
میتونن ببندن، اما نه برای ارسال خبرنامه!
شما سایتهای زیادی رو میبینید که با داشتن چند هزار کاربر این ارسالها رو انجام میدن.
البته به شرکت پشتیبان شما هم باید حق داد.
اما برای مطمین شدن راست بوودن حرف شرکت هاستینگتون، یه بار خودتون امتحان کنید! (میدونید که چی میگم؟)
در ضمن برای دفعه ائل جریمه نمیکنن و فقط Ip رو بلوک میکنن.
 

IranPardakht

Well-Known Member
مگه Terms of Service نداره اون شرکت؟! همونجا قید شده دیگه که در قبال این گونه موارد چه سیاستی دارند.

اگر اصلا همچنین صفحه ای در سایت اشون موجود نیست، شما حق داری این جریمه رو ندی!
نمیشه سلیقه ای و غیرمکتوب روی هوا مشتری رو جریمه کرد وقتی قانونی "این هاست" نداره.

اگر داره و شما مطالعه نکردی که ................! :) دوبرابر جریمه باید بشید.


موفق باشید.
 

Aftabgardan-cc

Active Member
سلام؛
ممنون از رفقا...

اين شركت طرف حساب ما ACO است:
http://www.aco.ir
حتي صفحات سفارش آنلاينش ارور 404 مي‌ده چه برسه به اينكه Terms Of Services داشته باشه!!!

بدبختي اينه كه تا 14 فرورودين تعطيلن و من فقط از طريق ايميل ساپورتر باهاشون در ارتباطم!
به هر حال، من 72000 تومان ناقابل رو به حسابشون ريختم، اما گفتم كه 14 فروردين تماس مي‌گيرم و دعواي اصلي رو اون موقع مي‌كنم و احتمالا اين پول رو بزنم پاي حساب شارژ امسال و ديگه پول شارژ ندم...

چون واقعا مسخره‌ست!
فكرشو كنيد، بدون اينكه بگن چنين قانوني هست و يا حتي يه هشدار كوچولو بدن، بيان بگن 72000 تومن بديد!
من فكر مي‌كردم فقط توي شهر هرت بي‌قانوني و بي‌عدالتي وجود داره، نگو...


ضمن اينكه از اين هاستينگ خيلي عقده دارم!
سال گذشته فقط 3 بار ديتابيس ما Restore شد به يكي دو روز قبل!
يعني تاپيك‌ها و خبرهاي امروز و ديروز حذف شد!!
اين هم كه از اين مسخره‌بازيشون كه 7 روز سايتي با 4000 يوزر رو با بي‌خيالي تمام بسته نگه داشتن، چون رفتن تعطيلات عيد، خوش بگذرونن !!!
[اصلا دوست نداشتم اسمي ازشون ببرم، اما چون خيلي بي‌خيال تشريف دارن، ‌بايد شناخته بشن]
 
آخرین ویرایش:

YTERROR

Active Member
واقعا شما 72000 تومان واریز کردید خیلی کار اشتباهی کردید

دلیلی نداره همچین کاری بکنید حدقل باید 3 بار به شما اخطار بدهند و دفعه 4 فقط تویی ایران می تونن بلوک کنند
 
سلام عليكم

خيلي اشتباه كرديد 72 تومن رو ريختيد .... ،

من با اين موضوع زياد دست و پنجه نرم كردم ... نه با شركت‌هاي ايراني ... كه با سرويس‌هاي انگليسي و آمريكائي ... يك بار هم نديدم بخاطر اين كار جريمه بگيرن .... اصلا جريمه يعني چي !!!!!‌ فقط توقف و تذكر ... و در صورت تكرار بيشترين كاري كه حق دارن بكنند قطع سرويس ... همين !

فرستادن خبرنامه دو تا اشكال داره ، ممكنه به سرور فشار بياره ... و ممكنه ايميل‌هائي كه مي‌فرستيد اسپم باشه .... اشكال اول با فرستادن خبرنامه با سيستم‌هاي صف دار كه ايميل رو به تدريج مي‌فرستن حل مي‌شه . اما اگر ايميل‌هاي شما از طريق نامشروع كسب شده باشه ، حتما ممكنه يكي از گيرنده ها شكايت كنه و شما با مشكل مواجه بشين و شما حق ارسال ايميل به افرادي كه از طرف شما ايميل نخواستن نداريد . بخاطر همين هم يك سري احتياط‌ها رو بايد رعايت كنيد از جمله اينكه داخل ايميل به فارسي و انگليسي بنويسيد كه در صورتي‌كه چنين ايميلي رو نمي‌خوايد دريافت كنيد ، به ما ايميل بزنيد يا روي فلان لينك كليك كنيد .

بهرحال بعيد مي‌دونم اين سرويس‌ها با 72 تومن راضي بشن و وقتي مي‌بينن مي‌تونن بچاپن ... بعدها به بهانه‌هاي واهي ديگه بيشتر خواهند چاپيد !‌
 

IranPardakht

Well-Known Member
اره عجله کردی واسه ریختن پول!

بجای واریز جریمه، از کل اطلاعات و دیتابیس backup می گرفتی همه چیو transfer میکردی به یک هاست دیگه!
کل هزینه اش هم 50 تومن نمیشد....
 
دوست گرانقدر ما هم از اينجا هاست گرفته هاستينگ محترم فرمودن سايت شما علاوه بر ترافيك بالا ‍cpu زيادي از ما ميگيره!!
^^^^^^^^^^^
اين حرفو ديگه هيچ جا نشنيده بودم!!!
 

Aftabgardan-cc

Active Member
خوب مي‌گيد چه كار كنم؟!
يه ساپورتر گذاشتن كه احتمالا در اين مسائل هيچ كاره‌ست و اگه بدون جريمه باز كنه، يقه اونو مي‌گيرن!
و فقط بلده در چند جمله كوتاه انگليسي، مشتري رو رد كنه...
دفترشون هم كه تا 14 فرورودين تعطيله!
من هم نمي‌تونم منتظر بمونم تا اون موقع، كلي برنامه‌ريزي و ... داريم.

به هر حال، بالاخره موس مباركشون رو تكون دادن و سايت رو فعال كردن.

من 14 فرودين باهاشون تماس مي‌گيرم و حرف‌هام رو مي‌زنم :wink: [البته اگه در اونا تأثيري داشته باشه!]

IranPardakht جان،
اينا خيلي زرنگ‌تر از من و شما هستن!
اولا دسترسي به ديتابيس و كنترل پنل هم نداشتم!
و ثانيا، در يك ايميل بهشون گفتم كه اصلا اطلاعاتم رو بديد كه انتقال بدم به هاستينگ ديگه‌اي، اونا اين ايميلم رو جواب ندادن!! [مي‌بيني چقدر باحالن؟!]
 
آخرین ویرایش:
سلام دوست من
راستش من کاری به درست بودن یا اشتباه بودنش ندارم
کارشون غیر اخلاقی بوده اما به نظر من کاملا منطقی و قانونیه!
البته من خودم اینجوری نیستم اما میشه اینجوری هم بود
مثل میزنم
این بند سیاست نامه تقریبا تو همه شرکت ها مشترکه:
- استفاده بيش از حد مجاز تخصيص داده شده به شما از سايت ، ارسال اسپم ، استفاده نابجا از سايت و مواردي از اين قبيل موجب قطع شدن دسترسي شما خواهد شد و مبلغ پرداختي برگشت داده نخواهد شد

-اسناد و دفاتر و گزارشات و همچنين عمليات الكترونيكي ضبط شده در فايلهاي سيستم كامپيوتري شرکت هاستینه در مقابل ادعاي کاربران سند و دليل معتبر خواهند بود

-اگر در صورت تخلف و یا بدهی به شرکت و عمل نکردن به تعهدات اکانت شما مسدود و از سرویس دهی شرکت هاستینه خارج شود و در مهلت تعیین شده رسیدگی نگردد شرکت هاستینه می تواند سرویس شما را به مزایده گذاشته و به شخص دیگری واگذار نماید بنابراین مشتری حق هیچ کونه اعتراضی را نخواهد داشت و همچنین استرداد وجه پرداختی به هیچ عنوان و تحت هیچ شرایطی مقدور نخواهد بود

-شرکت هاستینه مي‌تواند در هر زمان بدون اطلاع قبلي، در متن اين قرار داد تغيير ايجاد کند. با اينکه ما سعي مي‌کنيم شما را از طريق پست الکترونيک از تغييرات اين متن مطلع کنيم، اما اين وظيفه شماست که با مراجعه مداوم به اين متن، از تغييرات آن مطلع شويد و در صورت مخالفت با آن، مي توانيد درخواست قطع سرويس تان را نماييد در غير اين صورت تمام پيامدهاي احتمالي آن بر عهده شماست

کلا اینجوری بگم به شما می تونستن ببندن برای همیشه!
 

ady_constantine

Active Member
در تایید صحبت دوستان ،

جریمه کردن مشتری ، کاملا توافقی خواهد بود و بستگی به قوانین و ضوابط قرارداد دارد .

پس کار غیرقانونی نبوده درصورتی که در متن قرارداد آورده شده باشد .
 
به نظر من هم اگه تو قرارداد نوشته بودن خیلی بیشتر باید جریمه میکردن!
در ضمن ، شما میتونی برای ارسال ایمیل از یه جای دیگه که سرویس ارزون در حد 5-10 تومن میده سرویس بگیری!
اینطوری دیگه نیاز به جریمه دادن نداری و هر وقت خواستی میتونی یه عالمه ایمیل بفرستی و حالشو ببری!
 

Aftabgardan-cc

Active Member
رفيق، من عرض كردم، داخل سايتشون هيچ چيزي مبني بر شرايط و قوانين نيست، ضمن اينكه اصلا من با اينا قرارداد نبستم!
اصلا با هيچ كس قرار داد نبستم!
فقط به ما گفتن برو تو اين آدرس، اين يوزر و اين پسورد رو بزن و برو تو... اين ميشه كنترل پنلت!
ضمنا، mohammad-ali جان،
من خودم مخالف شديد ارسال ايميل گروهي و اسپم هستم، طي دو سال گذشته، از طريق آفتابگردان من شايد كلا 4 بار خبرنامه ارسال كردم، اوني كه مي‌گم بيش از بيست بار تست كرده بودم، مجموع بخش‌هاي مختلف (مثل ساوه‌سرا، بخش ويدئو و ...) منظورم بوده.
من تنها از اين سوزشم گرفته كه چرا بدون هيچ هشداري يه دفعه 72 هزار تومن جريمه كردن!
خوب مگه ما مرض داشتيم وقتي اين كار ممنوعه، روش اصرار بورزيم!
به هر حال، ممنون از لطف دوستان؛
چيزايي خوبي دستگيرم شد :wink:
 
خب من که ننشستم و کل تاپیک رو بخونم!
پست اول رو خوندم و نظرم رو نوشتم.
در ضمن ، من از دریافت اسمپ حالم بهم میخوره ، اما با ارسالش حال میکنم!
( البته فقط یه بار ، نه اینکه دم به دقیقه یه میل بزنیم و چرت و پرت توش بنویسیم! )

در ضمن ، عضو شدن در هر سایتی و استفاده از خدماتشون منوط به قبول داشتن تمامی قوانین اون سایت هست.
اگه این قوانین هیچ جایی ذکر نشده بود ، شما خودتون باید ازشون میپرسیدید ، شاید توی سایت گذاشتن و شما ندیدید.
اگه بازم جوابی نگرفتید و قانونی نداشت ، به من یه پی ام بده تا سایتشون رو سرویس کنم! :wink:
 

hostafarin

Member
جالبه ، چه سرویس دهنده هایی پیدا میشن توی این بلبشور بازار هاستینگ ایران .




چیزی نمی شه گفت ...
 
یعنی شما میزارید کاربراتون هر کدوم 3000 تا ایمیل در یه روز بزنن؟
اگه 25 تا کاربر داشته باشید ، تو یه روز حداقل 75 هزار تا ایمیل... باز هم اجازه میدید؟
 

shadow-ir

New Member
با سلام
سایت منم به این مشکل دچار شده !!!
هر چی شما میگین درست !!!
کل پستهارو هم خوندم !!!
ولی این نامردیه که نه TermS Of Service نه FAQ نه قوانین !!! هیچی تو سایتشون ندارن !!!
حتی یک بار هم به من اخطار ندادن !!!
منم 72 هزار تومن جریمه شدم !!! :cry:
 

J4vad

Member
با سلام !

من كل تاپيك رو خوندم حرف هم كاران محترم آقاي عزيزي و ادنان جان درست !

اما اصلا از زور گويي و اجبار نمودن ! روي خوشي ندارم ! دوستان شما كه اين همه زور گويي رو مي بينيد چرا اصرار به اين داريد كه باز هم روي سرور اين شركت باشيد ! من به شما پيشنهاد مي كنم هر چه سريعتر سرور خود را تغيير دهيد !:-?

هيچ چيز بد تر از اين نيست كه يك شركت هاستينگ قوانين نداشته باشه !!!:mad:

و اينكه مي تونن بر اين مبنا يك دفعه بيان بگن سايت به شما نداديم يا بايد زندگيتون رو بديد سايتون رو بديم !!!!
البته مثال زدم در هر حال خود دانيد !:eek: :eek:

موفق و پيروز باشيد
يا حق .
 
بالا