گوشی روی لوگو گیر کرده و بالا نمی‌آید (Bootloop)؛ راهنمای کامل نجات گوشی شما

[mobina74]

هیچ چیز نگران‌کننده‌تر از این نیست که گوشی خود را روشن کنید و ببینید که به جای بالا آمدن، بی‌وقفه روی لوگوی سازنده (مثلاً سامسونگ، شیائومی یا اپل) ری‌استارت می‌شود. این مشکل که در دنیای فناوری به آن «بوت‌لوپ» (Bootloop) می‌گویند، به معنی افتادن دستگاه در یک چرخه بی‌پایان بوت شدن است و عملاً گوشی شما را غیرقابل استفاده می‌کند. اما نگران نباشید، همیشه به معنی پایان عمر گوشی شما نیست. در این راهنما، از راهکارهای ساده تا دلایل تخصصی این مشکل را بررسی می‌کنیم.

بخش اول: اقدامات اولیه‌ای که می‌توانید انجام دهید (راهکارهای نرم‌افزاری)​

قبل از مراجعه به تعمیرکار، این سه مرحله را به ترتیب انجام دهید. این راهکارها می‌توانند مشکلات نرم‌افزاری را که عامل بوت‌لوپ هستند، برطرف کنند.

۱. راه‌اندازی مجدد اجباری (Force Restart): گاهی اوقات، یک باگ نرم‌افزاری موقت باعث این مشکل می‌شود. اولین و ساده‌ترین قدم، فورس ری‌استارت است. در اکثر گوشی‌های اندرویدی، با نگه داشتن همزمان دکمه «پاور» و «کاهش صدا» برای ۱۰ تا ۱۵ ثانیه، این کار انجام می‌شود. این عمل باتری را قطع نمی‌کند، بلکه فقط سیستم‌عامل را مجبور به راه‌اندازی مجدد کامل می‌کند.

۲. پاک کردن کش پارتیشن (Wipe Cache Partition): فایل‌های موقت و کش سیستم که پس از یک آپدیت نرم‌افزاری خراب شده‌اند، یکی از دلایل اصلی بوت‌لوپ هستند. شما می‌توانید بدون پاک شدن اطلاعات شخصی، این فایل‌ها را حذف کنید:

• گوشی را خاموش کنید.
• با نگه داشتن دکمه‌های مخصوص (معمولاً پاور + افزایش صدا)، وارد «محیط ریکاوری» (Recovery Mode) شوید.
• با استفاده از دکمه‌های صدا، روی گزینه Wipe Cache Partition بروید و با دکمه پاور آن را انتخاب کنید.

۳. بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset): هشدار جدی: این راهکار آخرین اقدام نرم‌افزاری است و تمام اطلاعات شخصی شما (عکس‌ها، مخاطبین، اپلیکیشن‌ها) را برای همیشه پاک خواهد کرد. اگر پاک کردن کش جواب نداد، ممکن است سیستم‌عامل به کلی آسیب دیده باشد. در همان محیط ریکاوری، گزینه Wipe data/factory reset را انتخاب کنید. اگر مشکل نرم‌افزاری باشد، با این کار به احتمال زیاد حل خواهد شد.

​

بخش دوم: وقتی مشکل عمیق‌تر است (دلایل سخت‌افزاری)​

اگر هیچ‌کدام از راهکارهای بالا جواب نداد، به احتمال بسیار زیاد با یک مشکل سخت‌افزاری جدی روبرو هستید. در این حالت، عامل اصلی معمولاً یکی از موارد زیر است:

خرابی هارد یا حافظه داخلی (eMMC/UFS): این شایع‌ترین علت سخت‌افزاری بوت‌لوپ است. حافظه داخلی گوشی شما (که سیستم‌عامل روی آن نصب است) ممکن است دچار نقص فنی شده یا به اصطلاح «بد سکتور» پیدا کرده باشد. وقتی سیستم‌عامل هنگام بوت شدن تلاش می‌کند فایلی را از این بخش خراب بخواند، با خطا مواجه شده و چرخه ری‌استارت آغاز می‌شود. این مشکل به خصوص در گوشی‌هایی با عمر بیش از دو یا سه سال رایج است.

چرا تعمیر این مشکل تخصصی است؟​

تشخیص دقیق بین مشکل نرم‌افزاری و خرابی هارد، اولین قدم تخصصی است. اگر مشکل از هارد باشد، راهکارهایی مانند «فلش کردن» یا نصب مجدد سیستم‌عامل نه تنها جواب نمی‌دهد، بلکه تلاش برای انجام آن بدون ابزار و دانش کافی می‌تواند گوشی شما را برای همیشه خاموش کند (اصطلاحاً Hard Brick شود).

تعمیر یا تعویض هارد (eMMC) یک فرایند بسیار پیچیده است که نیاز به مهارت‌های زیر دارد:

• تجهیزات تخصصی: مانند هیتر (Hot Air)، لوپ (میکروسکوپ) و باکس‌های پروگرامر.
• مهارت در لحیم‌کاری پیشرفته (SMD): برای برداشتن و نصب مجدد آی‌سی حافظه بدون آسیب رساندن به مادربرد.
• دانش نرم‌افزاری: برای پروگرام کردن هارد جدید با اطلاعات صحیح گوشی.

قدم بعدی: تعمیر تخصصی یا یادگیری مهارت؟​

حل مشکل بوت‌لوپ سخت‌افزاری، کاری است که توسط تکنسین‌های ماهر و آموزش‌دیده انجام می‌شود. آن‌ها با ابزارهای دقیق، ابتدا عیب را به درستی تشخیص داده و سپس اقدام به تعمیر یا تعویض قطعه معیوب می‌کنند.
برای علاقه‌مندان به دنیای فنی موبایل که دوست دارند خودشان این مهارت‌های ارزشمند را یاد بگیرند، امکان شرکت در دوره آموزش تخصصی تعمیرات موبایل وجود دارد. در این دوره‌ها به صورت کاملاً عملی با مباحث زیر آشنا خواهید شد.

• آموزش فلش کردن صحیح و اصولی انواع گوشی‌های اندروید و آیفون.
• آموزش کار با باکس‌ها و نرم‌افزارهای تخصصی تعمیرات.
• آموزش شناسایی و تعویض آی‌سی‌های مختلف از جمله هارد (eMMC).
• آموزش نقشه‌خوانی و عیب‌یابی پیشرفته مادربرد.