چشم انداز در حال تحول تجارت الکترونیک

[شرکت دارکوب]

چشم انداز تجارت الکترونیک در سال های اخیر شاهد تحول چشمگیری بوده است. از فروشگاه های آنلاینِ ساده و اولیه تا تجربه ی فراگیر خرید با موبایل، تجارت الکترونیک روش خرید و مصرف ما را متحول کرده است. این کاوش جامع، وارد دنیای پیچیده ی تجارت الکترونیک می شود، اصول اصلی آن را بررسی می کند، مدل های مختلف کسب و کار را کاوش می کند، به روندهای نوظهور می پردازد و تأثیری را که بر مصرف کنندگان و مشاغل به طور یکسان داشته، تجزیه و تحلیل می کند.

اکوسیستم تجارت الکترونیک: بنیادها و اصول اولیه​

در هسته ی خود، تجارت الکترونیک به خرید و فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت اشاره دارد. این موضوع طیف وسیعی از بازیگران را در بر می گیرد، از جمله:

خرده فروشان آنلاین: مشاغلی که صرفاً به صورت آنلاین فعالیت می کنند و محصولات خود را از طریق وب سایت ها یا برنامه های تلفن همراه به طور مستقیم به مصرف کنندگان ارائه می دهند. آمازون (Amazon) ، ای بی (eBay) و اتسی (Etsy) از نمونه های این نوع هستند.

خرده فروشان با فروشگاه های فیزیکی و حضور آنلاین: فروشگاه های سنتی که پلتفرم های آنلاین را در مدل کسب و کار خود ادغام کرده اند، به مشتریان این امکان را می دهند تا به صورت آنلاین به جستجو و خرید محصولات بپردازند و گزینه هایی را برای دریافت حضوری (در فروشگاه) یا تحویل در منزل داشته باشند. نمونه هایی از این نوع شامل والمارت (Walmart)، تارگت ( (Targetو میسیز (Macy’s) می شوند.

بازارگاه ها: پلتفرم هایی که خریداران و فروشندگان را به هم متصل می کنند و بدون در اختیار داشتن مستقیم موجودی، تسهیل کننده ی معاملات هستند. نمونه هایی از این قبیل شامل آمازون مارکت پلیس (Amazon Marketplace)، ای بی (eBay) و اتسی (Etsy) می شوند.

درگاه های پرداخت: پلتفرم های آنلاین امن که پرداخت های الکترونیکی بین خریداران و فروشندگان را پردازش می کنند. نمونه هایی از این ها شامل پی پال (PayPal)، استراپ (Stripe) و آترایز.نت (Authorize.Net) می شوند.

ارائه دهندگان لجستیک و تکمیل سفارش: شرکت هایی که وظیفه ی انبارداری، بسته بندی و حمل و نقل محصولات خریداری شده به صورت آنلاین را بر عهده دارند. نمونه هایی از این شرکت ها شامل فدرال اکسپرس (FedEx)، یو پی اس (UPS) و دی اچ ال (DHL) می شوند.

مدل های کسب و کار محرک تجارت الکترونیک​

تجارت الکترونیک با تکیه بر مدل های کسب و کار متنوعی پیشرفت می کند، که هر کدام به نیازها و مخاطبان هدف خاصی پاسخ می دهند. برخی از برجسته ترین مدل ها عبارتند از:

کسب و کار به مصرف کننده (B2C): این مدل، تجربه ی سنتی خرده فروشی آنلاین را نشان می دهد، جایی که کسب و کارها به طور مستقیم به مصرف کنندگان می فروشند. این مدل توسط خرده فروشان آنلاین مانند آمازون و فروشگاه های فیزیکی با پلتفرم های آنلاین قدرتمند به کار گرفته می شود.

مصرف کننده به مصرف کننده (C2C): این مدل، معاملات بین مصرف کنندگان فردی را تسهیل می کند. بازارگاه های آنلاین مانند ای بی (eBay) و اتسی (Etsy) نمونه های بارزی از این مدل هستند که به کاربران اجازه می دهند محصولات خود را به سایر مصرف کنندگان بفروشند.

کسب و کار به کسب و کار (B2B): این مدل بر روی معاملات آنلاین بین مشاغل تمرکز دارد. این می تواند شامل فروش مواد اولیه، کالاهای نهایی یا خدمات بین شرکت ها باشد.

مدل مبتنی بر اشتراک: این مدل به مشتریان برای مدت زمان معین و با پرداخت هزینه ای تکراری، دسترسی منظم به محصولات یا خدمات را ارائه می دهد. نمونه هایی از این مدل شامل جعبه های اشتراکی برای محصولات زیبایی، سرویس های استریم برای فیلم ها و نمایش های تلویزیونی و ارائه ی نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) می شوند.

دراپ شیپینگ (Drop shipping): این مدل به خرده فروشان اجازه می دهد تا محصولاتی را بفروشند بدون اینکه خودشان موجودی انبار داشته باشند.