سلام. امتحان کنید ببینید آیا با این کار مشکل مرتفع می شود؟
Customıze > Load Custom UI Scheme
در آنجا مثلا گزینه DefaultUI را باز کنید. اگر این فایل را ندیدید مطمئن باشید در پوشه محل نصب مکس و در پوشه UI هستید. اگر آنجایید، گزینه های دیگر را باز کنید.
اگر درست نشد، فایل 3dsmax.ini را در درایو C (با فعال کردن جستجوی فایل های مخفی) جستجو و پاک کنید و مکس را دوباره اجرا کنید.