سلام
خب سعید آقا لاأقل بگو چه پیامی میده و از چه ورژنی استفاده میکنی
توی امکانات جانبی پریمیر کهتوی فایل نصب هست شاید قسمت ساپورت فایلش رو تیک نزدی ، اگه فقط خود پریمیر رو نصب کردی و سایر امکاناتش رو نصب نکردی احتمالا مشکلت از اون باشه
موفق باشی
یا علی