mansoury
New Member
چندی است که در ایران بحث درمورد شرکتهای ارائه دهنده سرویس میزبانی فضا Host بسیار داغ شده است. به خصوص با حملات اخیر هکرها و از کار افتادن بسیاری از سایتهای پر بیننده.
وقتی شرکت و یا شخصی اقدام به احداث یک سایت می نماید مطمئنا هدف وی جذب مخاطب می باشد و سعی در جمع کردن بازدیدکنندگان بیشتر برای سایت خود می نماید. راه های مختلفی نظیر ارائه مطالب جالب و خواندنی برای کاربران و یا ارائه خدمات رایگان و یا ارزان قیمت در سایتها و دست آخر تبلیغات برای جذب مخاطب وجود دارد. ولی این همه سرمایه گذاری و از همه مهمتر صرف وقت گاهی با یک هفته از کارافتادن سایت ( به هر دلیلی ) برباد می رود. پس برای مدیر یک سایت از همه چیز مهمتر انتخاب سرور Host مناسب و کارا با ضریب اطمینان بالا می باشد.
سرویس Host چیست ؟
پیش تر که در همین صفحه در مورد Domain گفتم , اشاره نمودم که سایتها به وسیله یک اسم در اینترنت شناخته می شوند. ولی در همان مقاله نوشتم که این اسم در واقع شما را به فضایی که صفحات آن سایت در آن فضا قرار دارد منتقل می نماید.
شما با خرید یک سرویس میزبانی فضا , در واقع حجم مشخصی از هارد دیسک یک کامپیوتر را برای مدت زمان مشخصی (معمولا یک سال) اجاره می نمایید. این کامپیوتر به عنوان سرور Host شما شناخته می شود و دائم به اینترنت با یک ارتباط پرسرعت وصل است. و هر ساعتی از شبانه روز می توان به آن دسترسی یافت. سرورها کامپیوترهایی هستند مانند PC های خود شما. ولی مطمئنا به دلیل اینکه در آن واحد ممکن است به یک سرور چندین بازدیدکننده متصل شوند باید سرور بسیار قویتر از کامپیوترهای معمولی باشد. بر روی این کامپیوترها نرم افزارهای خاصی نصب شده است که کاربر را به مسیر خاص که مورد نظر او است منتقل می کند. همچنین اغلب برای اطمینان از امنیت اطلاعات شما برنامه های ضد ویروس و یا فایروالهای خاص نیز بر روی آنها نصب می گردد.
برای دریافت اطلاعات بیشتر به مقاله شماره 16مراجعه نمایید.
با توضیح مختصری که در مورد این سرویس دادم حتما متوجه شده اید که حتی اگر خود شما یک ارتباط دائم با اینترنت داشته باشید با نصب نرم افزارهای خاص می توانید سرویس Host بفروشید.
هزینه ای که برای شما دارد یک کامپیوتر نسبتا قوی می باشد با یک ارتباط پرسرعت با اینترنت که این روزها بسیار هم ارزان شده است. حال شما می توانید هر مگابایت از هارددیسک کامپیوتر خود را به چندین هزار تومان بفروشید. و البته سود کلانی هم نصیبتان خواهد شد.
بله این ظاهر قضیه است. در ایران بسیاری از شرکتهای ارائه دهنده سرویس میزبانی فضا نیز با استفاده از همین شیوه کار می کنند. ولی دسته دیگری نیز وجود دارند که با پیدا کردن یک سرویس بسیار ارزان قیمت در کشورهای دیگر (معمولا کانادا , انگلیس و یا آمریکا) به عنوان نماینده فروش آنها (Reseller) اقدام به فروش سرویسهای آنها تحت نام خود و به چندین برابر قیمت آن می نمایند. این روش به مراتب راحت تر و پول ساز تر می باشد. و اغلب برای کسب سود بیشتر سرویسهای ارزان قیمت را انتخاب می نمایند که بسیار از نظر امنیت و کیفیت پایین هستند.
تا وقتی که کاربران اینترنتی ما , اطلاعاتشان در مورد سرویسهای Host کم می باشد (یا بهتر بگویم تجربه اینترنتی جامعه ما به عنوان تولید کننده مطلب و نه مصرف کننده محدود به یکی دو سال اخیر می شود) با این روشها سود کلانی نصیب شرکتهای ارائه دهنده سرویس میزبانی فضا شد. به همین دلیل اکنون هر جا را که می نگرید , به آگهی های فروش سرویس های میزبانی فضا به قیمتهای واقعا متفاوت برخورد می نمایید.
تا وقتی سایتهای ما , سایتهای شخصی و با بازدیدکنندگان کم می باشد مشکلی پیش نمی آید. ولی به محض اینکه ما اینترنت را به عنوان یک بستر برای تجارت می بینیم و یا اقدام به نوعی خبر رسانی در اینترنت می نماییم , بحث Host جدی و حیاتی می شود. زیرا هر ثانیه از کارافتادن سایت ممکن است چندین هزار تومان خسارت به ما وارد نماید.
اتفاقی که اخیرا و در دو مرحله برای بسیاری از سایتهای اینترنتی رخ داد , زنگ خطری برای مدیران باقی سایتها بود. آیا شرکتی که سرویس دهنده فضای اینترنتی ماست آنقدر احساس مسئولیت دارد که در هنگام برخورد با مشکل ما را تنها نگذارد یا بهترین راه را انتخاب می نماید و به هیچ عنوان تلفنی را جواب نمی گوید و به نامه ای پاسخ نمی دهد ؟
پس از رفع مشکلات با یک معذرت خواهی همه چیز را تمام شده فرض می نماید و یا در نهایت در کمال بی تفاوتی به شما می گوید که از جای دیگری سرویس بگیرید. البته به دلیل اینکه قرارداد شما سالیانه است و هزینه آن را نیز پرداخته اید , نه تنها خسارت های احتمالیتان جبران نمی شود بلکه پول سرویسی را که دیگر از آن استفاده نمی کنید را نیز پس نخواهید گرفت.
به نظر من سرویس دهنده فضای اینترنتی بیشتر از تبلیغات احتیاج به نیروی فنی دارد که متاسفانه در ایران این صنف در برخی شرکتها تحت مالکیت دلالان است که بدون داشتن کوچکترین تخصصی در این زمینه فقط اقدام به واسطه گری در فروش این سرویسها می نمایند. بدیهی است در هنگام بروز مشکل بدلیل نداشتن اطلاعات کافی حتی اگر در دسترس نیز باشند , کمکی نمی توانند بنمایند.
بله , دقیقا پس از , از کار افتادن یکی از سایتهایی که به عنوان وب مستر آن فعالیت می نمایم اقدام به تماس با شرکت سرویس دهنده نمودم که به هیچ عنوان قادر به برقراری ارتباط با آنها نشدم. پس از 5 روز سایت مورد نظر راه افتاد ولی تمام اطلاعات بر روی سایت پاک شده بود و باز هم مسئولین شرکت ارائه دهنده سرویس در دسترس نبودند. نهایتا تصمیم به تعویض شرکت سرویس دهنده فضای اینترنتی ام شدم. هنوز مشکل ادامه دارد.
در همان حال سایت دیگری را مدیریت می نمایم که یک شرکت کانادایی که سرویسهای نسبتا مناسبی هم می دهد آن را میزبانی می نماید. این سایت نیز با مشکلی مشابه مواجه شد. ولی همان موقع و در همان شب , مدیران سایت که معمولا همیشه یکیشان بر روی اینترنت آماده پاسخ گویی است را یافتم و با چت نمودن مشکل خود را مطرح کردم. جالب است , 4 ساعت بعد مشکل من کاملا برطرف شده بود و تمامی اطلاعاتم از روی سیستم BackUp شان بازخوانی شده بود. در مورد همین شرکت کانادایی شنیده ام که می گویند جزو سرویس دهندگان سطح پایین کاناداست !!!!
به راستی تا به کی می خواهیم فقط به فکر کسب درآمد باشیم ؟ آیا تعهدی که به مشتری داده ایم را به همین راحتی زیر پا می گذاریم ؟! و اگر اطلاعات فنی نداریم چرا اقدام به تاسیس شرکتهای آنچنانی می نماییم ؟
آیا نهادی نباید متولی کنترل ارائه خدمات به کاربران باشد ؟
در چنین مواقعی چه کسی و کدام مرجع قانونی دست کاربر را خواهد گرفت ؟
وقتی شرکت و یا شخصی اقدام به احداث یک سایت می نماید مطمئنا هدف وی جذب مخاطب می باشد و سعی در جمع کردن بازدیدکنندگان بیشتر برای سایت خود می نماید. راه های مختلفی نظیر ارائه مطالب جالب و خواندنی برای کاربران و یا ارائه خدمات رایگان و یا ارزان قیمت در سایتها و دست آخر تبلیغات برای جذب مخاطب وجود دارد. ولی این همه سرمایه گذاری و از همه مهمتر صرف وقت گاهی با یک هفته از کارافتادن سایت ( به هر دلیلی ) برباد می رود. پس برای مدیر یک سایت از همه چیز مهمتر انتخاب سرور Host مناسب و کارا با ضریب اطمینان بالا می باشد.
سرویس Host چیست ؟
پیش تر که در همین صفحه در مورد Domain گفتم , اشاره نمودم که سایتها به وسیله یک اسم در اینترنت شناخته می شوند. ولی در همان مقاله نوشتم که این اسم در واقع شما را به فضایی که صفحات آن سایت در آن فضا قرار دارد منتقل می نماید.
شما با خرید یک سرویس میزبانی فضا , در واقع حجم مشخصی از هارد دیسک یک کامپیوتر را برای مدت زمان مشخصی (معمولا یک سال) اجاره می نمایید. این کامپیوتر به عنوان سرور Host شما شناخته می شود و دائم به اینترنت با یک ارتباط پرسرعت وصل است. و هر ساعتی از شبانه روز می توان به آن دسترسی یافت. سرورها کامپیوترهایی هستند مانند PC های خود شما. ولی مطمئنا به دلیل اینکه در آن واحد ممکن است به یک سرور چندین بازدیدکننده متصل شوند باید سرور بسیار قویتر از کامپیوترهای معمولی باشد. بر روی این کامپیوترها نرم افزارهای خاصی نصب شده است که کاربر را به مسیر خاص که مورد نظر او است منتقل می کند. همچنین اغلب برای اطمینان از امنیت اطلاعات شما برنامه های ضد ویروس و یا فایروالهای خاص نیز بر روی آنها نصب می گردد.
برای دریافت اطلاعات بیشتر به مقاله شماره 16مراجعه نمایید.
با توضیح مختصری که در مورد این سرویس دادم حتما متوجه شده اید که حتی اگر خود شما یک ارتباط دائم با اینترنت داشته باشید با نصب نرم افزارهای خاص می توانید سرویس Host بفروشید.
هزینه ای که برای شما دارد یک کامپیوتر نسبتا قوی می باشد با یک ارتباط پرسرعت با اینترنت که این روزها بسیار هم ارزان شده است. حال شما می توانید هر مگابایت از هارددیسک کامپیوتر خود را به چندین هزار تومان بفروشید. و البته سود کلانی هم نصیبتان خواهد شد.
بله این ظاهر قضیه است. در ایران بسیاری از شرکتهای ارائه دهنده سرویس میزبانی فضا نیز با استفاده از همین شیوه کار می کنند. ولی دسته دیگری نیز وجود دارند که با پیدا کردن یک سرویس بسیار ارزان قیمت در کشورهای دیگر (معمولا کانادا , انگلیس و یا آمریکا) به عنوان نماینده فروش آنها (Reseller) اقدام به فروش سرویسهای آنها تحت نام خود و به چندین برابر قیمت آن می نمایند. این روش به مراتب راحت تر و پول ساز تر می باشد. و اغلب برای کسب سود بیشتر سرویسهای ارزان قیمت را انتخاب می نمایند که بسیار از نظر امنیت و کیفیت پایین هستند.
تا وقتی که کاربران اینترنتی ما , اطلاعاتشان در مورد سرویسهای Host کم می باشد (یا بهتر بگویم تجربه اینترنتی جامعه ما به عنوان تولید کننده مطلب و نه مصرف کننده محدود به یکی دو سال اخیر می شود) با این روشها سود کلانی نصیب شرکتهای ارائه دهنده سرویس میزبانی فضا شد. به همین دلیل اکنون هر جا را که می نگرید , به آگهی های فروش سرویس های میزبانی فضا به قیمتهای واقعا متفاوت برخورد می نمایید.
تا وقتی سایتهای ما , سایتهای شخصی و با بازدیدکنندگان کم می باشد مشکلی پیش نمی آید. ولی به محض اینکه ما اینترنت را به عنوان یک بستر برای تجارت می بینیم و یا اقدام به نوعی خبر رسانی در اینترنت می نماییم , بحث Host جدی و حیاتی می شود. زیرا هر ثانیه از کارافتادن سایت ممکن است چندین هزار تومان خسارت به ما وارد نماید.
اتفاقی که اخیرا و در دو مرحله برای بسیاری از سایتهای اینترنتی رخ داد , زنگ خطری برای مدیران باقی سایتها بود. آیا شرکتی که سرویس دهنده فضای اینترنتی ماست آنقدر احساس مسئولیت دارد که در هنگام برخورد با مشکل ما را تنها نگذارد یا بهترین راه را انتخاب می نماید و به هیچ عنوان تلفنی را جواب نمی گوید و به نامه ای پاسخ نمی دهد ؟
پس از رفع مشکلات با یک معذرت خواهی همه چیز را تمام شده فرض می نماید و یا در نهایت در کمال بی تفاوتی به شما می گوید که از جای دیگری سرویس بگیرید. البته به دلیل اینکه قرارداد شما سالیانه است و هزینه آن را نیز پرداخته اید , نه تنها خسارت های احتمالیتان جبران نمی شود بلکه پول سرویسی را که دیگر از آن استفاده نمی کنید را نیز پس نخواهید گرفت.
به نظر من سرویس دهنده فضای اینترنتی بیشتر از تبلیغات احتیاج به نیروی فنی دارد که متاسفانه در ایران این صنف در برخی شرکتها تحت مالکیت دلالان است که بدون داشتن کوچکترین تخصصی در این زمینه فقط اقدام به واسطه گری در فروش این سرویسها می نمایند. بدیهی است در هنگام بروز مشکل بدلیل نداشتن اطلاعات کافی حتی اگر در دسترس نیز باشند , کمکی نمی توانند بنمایند.
بله , دقیقا پس از , از کار افتادن یکی از سایتهایی که به عنوان وب مستر آن فعالیت می نمایم اقدام به تماس با شرکت سرویس دهنده نمودم که به هیچ عنوان قادر به برقراری ارتباط با آنها نشدم. پس از 5 روز سایت مورد نظر راه افتاد ولی تمام اطلاعات بر روی سایت پاک شده بود و باز هم مسئولین شرکت ارائه دهنده سرویس در دسترس نبودند. نهایتا تصمیم به تعویض شرکت سرویس دهنده فضای اینترنتی ام شدم. هنوز مشکل ادامه دارد.
در همان حال سایت دیگری را مدیریت می نمایم که یک شرکت کانادایی که سرویسهای نسبتا مناسبی هم می دهد آن را میزبانی می نماید. این سایت نیز با مشکلی مشابه مواجه شد. ولی همان موقع و در همان شب , مدیران سایت که معمولا همیشه یکیشان بر روی اینترنت آماده پاسخ گویی است را یافتم و با چت نمودن مشکل خود را مطرح کردم. جالب است , 4 ساعت بعد مشکل من کاملا برطرف شده بود و تمامی اطلاعاتم از روی سیستم BackUp شان بازخوانی شده بود. در مورد همین شرکت کانادایی شنیده ام که می گویند جزو سرویس دهندگان سطح پایین کاناداست !!!!
به راستی تا به کی می خواهیم فقط به فکر کسب درآمد باشیم ؟ آیا تعهدی که به مشتری داده ایم را به همین راحتی زیر پا می گذاریم ؟! و اگر اطلاعات فنی نداریم چرا اقدام به تاسیس شرکتهای آنچنانی می نماییم ؟
آیا نهادی نباید متولی کنترل ارائه خدمات به کاربران باشد ؟
در چنین مواقعی چه کسی و کدام مرجع قانونی دست کاربر را خواهد گرفت ؟
