1. **درخواست اطلاعات**:
- مهمانان میتوانند از طریق وبسایت، تلفن یا ایمیل اطلاعاتی درباره اتاقها، قیمتها و امکانات هتل درخواست کنند.
2. **پرسشهای رایج**:
- **ساعت ورود و خروج**: ساعت ورود معمولاً از ۳ بعدازظهر و ساعت خروج تا ۱۱ صبح است.
- **امکانات هتل**: شامل استخر، سالن بدنسازی، رستوران و...
رضایت مهمانان کمک کند. در زیر به برخی از این ترفندها اشاره میشود:
۱. آموزش کارکنان
آموزش مداوم: برگزاری دورههای آموزشی منظم برای کارکنان در زمینههای خدمات مشتری، زبانهای خارجی و مهارتهای فنی.
توسعه مهارتهای نرم: تقویت مهارتهای ارتباطی و حل مسئله در کارکنان.
۲. استفاده از فناوری...