سلام
در صورتی که درایور قلم نوریتان درست نصب شده این روش را امتحان کنید
با اجرای WinKey+R وارد RUN شوید
این دستور را وارد کنید " %appdata%\Adobe "
فولدر مربوط به ورژن فتوشاپ خود را باز کنید
مثلا : Adobe Photoshop 2020
فولدر مربوط به ورژن فتوشاپ که آخر آن settings دارد را باز کنید
مثلا ...