سلام
وب کم لپتاپ ها کمی متفاوت هستند، برخی هاشون نرم افزار مخصوص داردند که روی آن از طرف شرکت نصب هست
برخی ها شون رو باید از سایت سازندش درایورش رو دانلود کنی
برخی هاشون هم با استفاده از نرم افزاری که با وب کم کار می کنه فعال میشن
شما اول تو سرچ ویندوز بزن webcam یا Cam ببین ویندوز نرم افزاری بهت نشون میده؟
اگه نبود، مدل لپتاپ رو تو سایت سازندش پیدا کنید و درایورهاش رو برای دانلود رو سایتشون پیدا کنید و درایور وبکم رو دانلود و نصب کنید
امیدوارم کمک کرده باشه