ana92 عزیز سلام،
این چند تا مورد رو چک بفرمایید انشاء ا... که موضوع حل میشه
1- وضعیت Display unit scale و System unit رو در منوی Customize گزینه unit setup چک بفرمایید که نسبت های درستی داشته باشند مثلا System unit روی کیلومتر و Display unit روی میلیمتر قرار نداشته باشه، برای شروع میتونید هر دوی اونها رو روی سانتی متر تنظیم کنید.
2- چک بفرمایید که گزینه Spinner snap فعال نباشه ( این گزینه در کنار مابقی ابزارهای Snap قرار داره )
3- اگر از ویندوز 8 استفاده میکیند در تنظیمات ورودی اعداد ویندوز تنظیمات رو بدرستی انجام داده باشید
4- در صورت ادامه مشکل با پاک کردن فایل 3dsmax.ini به احتمال زیاد مشکل حل میشه
موفق باشید