سلام
در صفحه user صفحه آبی که password وارد می کنید کلید ctrl+alt+delet را بزنید تا صفحه دسک تاپ شما معلوم و صفحه دیگری برای User باز شود سپس در قسمت username کلمه administrator را وارد کنید و در قسمت password چیزی ننویسید . و ok کنید و وارد ویندوز شوید و از آنجا user یا password خود را تغییر دهید .
control panel \ user account