درخواست راهنمایی

سلام به همه اقا من چند وقته دوتا کار نمیتونم انجام بدم: 1-از idm نمیتونم استفاده کنم.ارور میده.اینو میگه!!!!هرکارم کردم درست نشد.فایروالمو اف کردم اصلا 2-ساکس(پروکسی)رو لپالپم جواب نمیده اشکال از اکانت،تمظیمات و سرورم نیست/همشونو امتحان کردم. فکرمیکنم این دوتا مشکل به هم ربط داشته باشن.اینم بگم...